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碰到职场冲突,冷静处理才是正理(职场中面对冲突怎么办)

紫金社区网1年前 (2021-01-29)教育51

在职场中发生冲突是常有的事,或许是因为意见不合,或许是因为目标相冲,或许是因为相互抢活……遇到这些事不要惊慌,因为职场本来就很复杂,它可以摧毁你,也可以帮助你更上一层楼。因此,如何处理好职场冲突就十分重要。下面,我们就一起来了解一下常见的三大职场冲突,并学会如何处理好它们。

各有各的看法

职场上有各式各样的人,有身经百战的职场老手,也有懵懂青涩的职场菜鸟,还有跃跃欲试的职场新人,因为个人的经历不同,职场人对世界、人和事件的看法与处理方式都不相同。因此在职场上最常遇到的职场冲突就是各有各的看法,比如领导与下属看法不一等等。在遇到这种情况时,首先要明白为什么会出现这样的看法分歧,是因为考虑得不够全面,还是两者没有及时沟通。然后再去处理问题,积极沟通,保证工作顺利完成。

各有各的目标

除了看法冲突外,各有各的目标也是比较常见的职场冲突。这个目标实际上是和每个人员对于工作的期望有关的,每个人对目标要求都不一样,比如一个视频,一方希望它能有2万+的播放量,而另一方则希望它能有20万+的播放量,并且能有PR找上门。又或者是一方希望这个产品尽快做出来,而另一方则更想要质量。出现这一冲突时,首先一定要沟通到位,不要着急上火,认真聆听对方的想法,做到尊重他人,再去做协商。

职场角色发生重合

当发生职场角色重合的冲突时,真的十分尴尬,说简单一点,就是你做的活和别人做的是一样的,两者抢占同一个职场角色。实际上,这种事情一般发生在你完成了自己正常工作后,被分配到其他领域开展工作,而这部分工作一般是由别人做的,这就很容易引发权力斗争和个人冲突。发生这件事时,一定要冷静下来,由于这个问题通常是因为领导委派而导致的,实在无法处理的情况下可以寻求他人帮助劝解。

我们在职场上常见的三大职场冲突是以下几个:各有各的看法,各有各的目标,以及职场角色发生重合。其实发生这些职场冲突并不可怕,重要的是及时进行处理。一定要注意到的是一旦发生职场冲突,一定不能着急上火,要给双方一个冷静期,之后再弄清楚冲突的焦点、当事人和发生的背景,妥善交流即可。

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