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舆情监控是干什么的(舆情监控可以做什么)

紫金社区网1年前 (2021-01-28)教育52

舆情监测岗位要求从业者具备一定的营销知识与较高的公关敏感度,具体的工作内容包括:

1、负责监测网络舆情,一旦发现负面言论需及时、妥善地进行处理,避免负面影响进一步扩大;

2、对论坛、贴吧等平台进行日常监测并抓取词条关键信息,将信息数据整理成表格后妥善保存;

3、对获取的信息进行舆情分析,对时间、热度及内容等做全面分析,最终筛选出有价值的信息;

4、在处理负面舆情时需遵守“黄金4小时”和“黄金24小时”法则;

5、根据网络舆情发生的过程,撰写舆情分析报告。

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