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航空票务员是干什么的(航空票务员是干什么的待遇怎么样)

紫金社区网1年前 (2021-01-28)教育50

航空票务员岗位在各大航空公司、机场、票务公司中较为常见,主要的工作内容是为客户提供航班信息咨询以及机票的预订、改签、退票等业务。航空票务员的主要工作内容如下:

1、负责接听国内、国际的订票热线,按照相应的规范及标准,为客户提供航班信息咨询等问题的解答;

2、负责通过航空专业代码为客户提供各种机票的预订、改签及退票等业务;

3、熟悉航空票务的操作流程,能够独立处理国内、国际、单程、往返等多种机票订购业务,保证订票的及时和准确;

4、保证客户信息的完整性和准确性,及时对客户信息进行更新、核对和完善。

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