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导购员的职责是什么(服装导购员的职责是什么)

紫金社区网1年前 (2021-01-28)教育59

导购员承担的职责是整个销售工作中重要的一环,导购员在工作中需要为客户进行产品功能的介绍和演示,对客户提出的问题进行详细的解答,帮助客户对产品进行试用,从而实现客户的购买行为。导购员的职责主要有:

1、为客户进行产品功能介绍和功能演示,帮助客户对产品功能进行体验,使客户对产品的品牌、功能有一个全面的了解;

2、为客户提供积极周到的服务,对于客户提出的产品相关的问题,进行细致全面的解答;

3、为客户消除心中的疑虑,从而达成客户的购买意愿;

4、与客户进行热情细致的沟通,了解客户的具体需求,并根据客户的需求为其推荐符合要求的产品;

5、在客户达成购买意向之后,为客户提供产品单据开具的服务,帮助客户完成对产品的购买;

6、定期对客户进行回访,了解客户在产品使用过程中的意见和建议,对于客户提出的问题及时进行反馈和解决。

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