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菜鸟驿站员工工作流程(菜鸟驿站员工工作流程视频)

紫金社区网1年前 (2021-01-28)教育72

菜鸟驿站员工需要从事较多体力劳动,因此对年龄的限制较为严格,从业者需要具备良好的身体素质并具有吃苦耐劳的精神。工作流程如下:

1、熟悉菜鸟驿站内各项业务的具体操作规范,熟悉店内工作制度;

2、对菜鸟驿站内的快递进行分拣、扫描及上架;

3、为客户咨询提供答疑服务,记录客户的建议、投诉事项并及时反映给上级领导;

4、快速为客户查找快递存放位置,按规定要求完成快递签收工作;

5、每天下班前对货架进行整理,为第二天的快递接收工作做准备;

6、处理店内各类突发事件。

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