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酒店销售岗位职责是什么(酒店销售的岗位职责)

紫金社区网1年前 (2021-01-28)教育98

酒店销售在工作过程中需要与客户保持良好的关系,同时根据市场发展需求与酒店的销售方针,挖掘潜在客户,实现酒店经营业绩的增长,并在工作过程中与其他部门保持良好的沟通,为客户提供优质的销售服务,酒店销售的岗位职责有:

1、负责维持良好的客户关系,不断拓展酒店市场范围,挖掘潜在客户,并为客户提供良好的服务;

2、负责对客户进行访问,统计和收集客户信息并进行分析,形成销售工作报告;

3、负责做好酒店客人的接待和服务工作,及时为预定酒店房间或者会议室的团队、个人办理预定手续并提供相应的服务;

4、负责根据酒店的业务发展状况,对重要客户进行拜访和业务推介以达成销售协议;

5、负责协调酒店的其他部门,确保为客户提供优质周到的服务;

6、负责收集整理市场情报及销售信息,为酒店提供具有参考性的行业发展市场动向报告;

7、负责及时处理客户的投诉与反馈建议,维持酒店的良好形象。

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