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催收专员岗位职责是什么?

紫金社区网1年前 (2021-01-29)教育35

催收专员是指通过合法的催收流程和技巧,及时进行账务催收,从而降低企业风险和坏账率的专业人员。催收专员的岗位职责有:

1、负责对责任范围内的逾期账户进行管理,掌握欠款客户的基本信息并对其进行分类;

2、负责针对不同欠款情况的客户进行催收,欠款时间较短的客户进行电联或者信函方式告知,对于欠款时间较长的客户进行上门催收,对于恶意欠款的客户执行相关法律程序下的催收;

3、建立催收客户台账,及时更新催收信息,对已完成或者部分完成催收任务的客户进行还款情况登记;

4、协助上级领导进行商业账户数据管理和分析,通过催收过程总结经验教训,为降低坏账风险提供参考建议;

5、协助建立催收相关的规章制度,制定催收工作的相关工作流程;

6、催收工作完成后,对客户信用情况进行及时更新并重新进行信用评级,避免因欠款问题影响客户信用。

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