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会籍顾问的岗位职责是什么?(会籍顾问的工作职责是什么)

紫金社区网1年前 (2021-01-29)教育48

会籍顾问的工作性质偏向于服务性,主要是为顾客提供产品咨询等相关服务,由于需要吸收新会员,并维持与老会员关系,因此要求会籍顾问个人形象良好,表达沟通能力较强,对会员的各项消费计划能及时进行关注。会籍顾问的岗位职责是:

1、收集新客户的有关资料,及时提供咨询服务,方便发展新会员;

2、通过电话或其它联系方式,对于客户的需求有一定了解,抓住销售机会完成销售额;

3、关注老客户的消费计划和其它业务,挖掘客户消费潜力;

4、搜集竞争方的相关资料,如营销手段、套餐价格和客户量等,方便企业拟订应对方案;

5、经常与老客户进行沟通联系,为长期合作打下坚实的基础。

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