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80%的人都不知道的职场接待礼仪,都在这里了

紫金社区网2年前 (2021-01-29)教育57

职场接待礼仪中,恰到好处地运用接待礼仪,可以给来访的客户一个好印象,为自己为公司树立良好的形象,也有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握职场基本的接待礼仪,下面给大家普及一下职场接待礼仪的基本知识。

微笑是最好的开场白

想想你最喜欢和什么样的人交流呢?肯定不是喜欢板着脸的“冰块脸”,尝试着多笑笑,对人友善一点,语气尽量礼貌且温和,别表现得太有攻击性。职场接待礼仪最重要标准之一就是:将你完美的微笑留给每一位受众。如果觉得自己笑起来不好看,可以每天出门前,练习3分钟微笑。发自内心的笑容,不仅能够表现出真诚友善,还能让人感觉你充满自信,让人产生信任感,更容易被人接受。

握手礼仪要注意

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,掌心向里与受礼者握手,这将会显示出一个人的谦卑和彬彬有礼。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

塑造形象,建立好感和信任

对他人外表和行为的观察,是我们潜意识里的习惯。鸡汤里常说,“不要以貌取人”“发现他人内在的优点”,可当我们对他人不了解的时候,只能通过外表和行为来判断。所以在职场接待中,要拿出最佳的衣着搭配和气场,让他人感受到尊重。衣服类型的选择和色调款式的搭配,直接决定了你的审美和层次,这也是他人好感的来源。而在引导客户或领导到达目的地过程中,上楼时应该让对方走在前面,而在走廊里则要走在对方的两三步前。正确的引导方式和姿势也会是肢体行为表达中的一个加分项。

总而言之,在商务活动中注意职场接待礼仪确实非常重要,作为一个重要环节,接待工作的水平可以直接反映一个企业的整体形象。微笑是最好的开场白,与人握手时也要注意礼仪,姿势和先后顺序都有规则,除此之外,塑造好自身的形象,建立好感和信任也非常有必要,这些细节看似微小,有时候却可能是成败之举。

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