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「职场礼仪」几个要点了解商务礼仪内容(对于商务礼仪你了解哪些内容)

紫金社区网2年前 (2021-01-29)教育47

职场上与客户打交道,每一个动作都在透露着我们的素质和能力,有时候一个不经意的动作、不经意的一句话,就会产生巨大的影响,甚至让之前的所有努力全部泡汤。而有的人做错了事情、说错了话还浑然不知。所以学习商务礼仪非常必要,今天我们就来详细了解商务礼仪的内容。

表示感谢很重要

进行商务会谈的时候,不需要说太多的谢谢,有一两次的表示感谢即可,说多了就会淡化感谢之意,甚至会让你看起来非常需要对方的帮助,反而容易被抓住把柄。

交换名片要注意

交换名片时,一定要双手递给对方,接名片也要用双手接,让名片正面对着对方。交换的名片要保持干净,装在名片夹中,而不是从裤兜里抽出一张皱巴巴的纸。收到对方的名片也要看一眼,表示出感兴趣,不要看也不看一眼就收起来,显得很没有礼貌。如果对方没有主动交换名片,稍后可以递上你的,表示喜欢交换名片。

商务宴请有窍门

商务宴请,安排餐厅非常重要,过于廉价会显得不重视对方,太过昂贵的餐厅又会留下奢侈浪费的坏印象,如果你实在拿不定主意,可以选择让对方选餐厅。确定餐厅后,提前一周做好商务宴请的安排,如果你是发出邀请的哪一方,那么你就是主人,要由你来付账。

西餐礼仪要学会

点西餐时,如果对方点了开胃菜和甜品,那你也要照做,否则对方一个人吃一道菜,你看着他吃,这非常尴尬。谈论的时候,不要满嘴食物就大谈特谈,每次只吃一小口,这样即使突然被发问,也可以快速咽下并作答。

回复邮件小技巧

回复邮件的重点不在你说了什么,而是如何表达的,客户发邮件后,在24小时之内回复电话和邮件,是基本的商务礼仪,即使你说会过几天再回复。发送邮件之前要检查主题框是否是空白的,是否有语法上的错误,所写的句子是否合礼仪。并且确保自己使用的是专业形象的头像。

懂得商务礼仪就是掌握了与客户交往的技巧,是每个人在职场中的立足之本。与此同时,商务礼仪也是一门艺术,在商务活动中连说话的语气、表情都极为重要,时刻体现个人素质,不论是从事什么样的工作,商务礼仪都是每个人都应该认真学习的课程。

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