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必看,职场沟通技巧心得体会总结来了(职场高效沟通技巧心得体会)

紫金社区网1年前 (2021-01-29)教育36

在职场中,与人沟通是一项很重要的技能,恰当的沟通技巧不仅能使得工作沟通更加高效地进行,让相关工作顺利完成,还能够拉近人与人之间的关系。现在也会有很多公司会为办公人员准备职场沟通技巧课程,并希望员工能通过学习,获得一些职场沟通技巧心得体会,助力工作更好地完成。让我们一起来看看有哪些总结吧~

与上级沟通的技巧

在日常工作中,我们都会需要向上级汇报工作,与上级沟通方案情况,找上级为相关文件签字等。但领导们往往是比较忙碌的,有时候甚至在办公室找不到自己的上级,所以与上级沟通很基础的一点就是要预约上级的时间,提前问好上级什么时候有空,然后在约定的时间前至少提前15分钟左右前去等候。同时在沟通之前,最好列一个沟通提纲,尽量一次可以沟通解决近期的多件事情,而不要为每一件小事都分别去找一次上级。

与平级沟通的技巧

其实与和自己平级的同事沟通相对是最简单的,因为双方的职级都差不多,在公司组织架构上也不存在谁高谁低,所以在沟通时可以比较轻松随意。但在沟通过程中也要注意态度和语气,线上沟通过程中需要用一些礼貌用语,不要用命令式的口吻来说事情。线下沟通时最好是双方都站着或者坐着,避免出现自己坐着而对方站着的情况。

与下级沟通的技巧

随着在职场中的年限变久,我们也会面对职级比自己低的人。在和下级沟通的时候,主要需要注意不可以摆架子。对方来找自己汇报工作或者是讨论事情时,最好要邀请对方坐下,避免出现对方长时间站着与自己沟通的情况。当下级犯错时,沟通时要注意循循善诱,不可不分青红皂白就指责对方。最后,如果在走廊、电梯等地方遇到下级时,也可以主动与其打招呼来拉近彼此间的关系。

在掌握了与上级、平级、下级沟通时的技巧之后,其实还有一些通用的职场沟通技巧心得体会。比如不论与谁沟通,都要注意与对方有眼神交流,不可只顾盯着自己的手机或电脑。在线下沟通过程中,可以加入一些适当的肢体语言来增加沟通效果,但在多人沟通现场中,肢体动作不可过多过大,避免引起周围人的不适。

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